Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Reserva Online – Travel Agency

El presente documento regula la contratación y uso de los servicios ofrecidos por 

Reserva Online – Travel Agency (en adelante, “la Agencia”). La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de los presentes términos.

1. Naturaleza del servicio

La Agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, transportistas y operadores), facilitando la gestión de reservaciones y paquetes de viaje.

2. Reservaciones

Toda reservación está sujeta a disponibilidad y confirmación del proveedor final. El cliente deberá proporcionar información veraz y completa. La reserva se considera confirmada únicamente una vez validado el pago y emitida la confirmación correspondiente.

3. Pagos y tarifas

Las tarifas pueden expresarse en moneda nacional o extranjera y están sujetas a cambios hasta su confirmación. El cliente deberá cubrir el anticipo o pago total en los plazos indicados. Las promociones y descuentos aplican bajo disponibilidad y restricciones específicas.

4. Cambios y cancelaciones

Las políticas de modificación, cancelación, reembolso o “no show” dependen directamente del proveedor contratado. Después de la fecha de inicio del servicio, no procederán devoluciones salvo disposición expresa del proveedor.

5. Responsabilidad

La Agencia no será responsable por retrasos, cancelaciones, modificaciones de itinerario, sobreventa, condiciones climáticas, causas de fuerza mayor o decisiones de terceros proveedores. Tampoco será responsable por daños, pérdidas, accidentes o gastos adicionales ocurridos durante el viaje.

6. Documentación

Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con la documentación vigente y necesaria para su viaje. La Agencia no será responsable por la negación de entrada o servicios por incumplimiento de este requisito.

7. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad vigente de la Agencia.

8. Modificaciones

La Agencia podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, entrando en vigor a partir de su publicación en los medios oficiales.

9. Aceptación

La contratación de los servicios implica que el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones

Los puntos en común en un acuerdo de términos y condiciones te permite hacer lo siguiente:

• Retirar y cancelar servicios y hacer transacciones financieras.
• Gestionar las expectativas del cliente, como la responsabilidad legal por los errores de información o el tiempo en que el sitio web está inactivo.
• Explicar las reglas de los derechos de autor, como la atribución, adaptación, uso comercial o no comercial, etc.
• Establecer reglas para el comportamiento de los usuarios, como prohibir conductas ilegales, como expresiones de odio, acoso, promociones, mensajes no deseados, etc.
• Deshabilitar las cuentas del usuario.
• Escribir otros términos o condiciones que te protejan a ti o a tu audiencia.